Question 1

新工廠上手要多久？有沒有教程？

Accepted Answer

摩傑斯 Moges PMS5 是零導入設計，正常 1 到 3 天就能跑起來：第一天註冊開通，完成工廠設定、員工賬號、工段、裝置、材質等基礎資料；第二天錄入客戶與第一張訂單，轉工單、派工，讓一個班組試跑工單回報；第三天起協力廠、採購、對帳按需開通，全流程鋪開。教程資源方面：影片教程在 docs.pms5.moges.cn/videos，共 9 集新手入門系列（開戶到基礎資料、接單到對帳、採購管理、非正常處理、賬與料、生產現場、倉庫管理、系統管理、大屏管理）；圖文手冊在 docs.pms5.moges.cn/guide，與影片同步；系統內每個功能頁右上角有幫助入口。建議按影片教程第 1 集起步，照著一站式跑通。

Question 2

工單和工段的各種狀態是什麼意思？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 裡工單和工段是兩級狀態，分開看才不會亂。工單五態：待加工（已建立、還沒開工）、加工中（至少一個工段開工）、已完成（全部工段完工）、已暫停（在做的工段被暫停）、已取消（作廢不做了）。工段四態：待加工（沒人開工）、加工中（有人條碼掃描開工在做）、已暫停（上一名操作工暫停，等繼續或換人接班）、已完成（已完工、工時已結算）。為什麼工段會有「已暫停」而工單沒有對應的暫停按鈕：因為現場真實的換班、換活都發生在工段這一級——張三做了一半要去做急件，點暫停，工段釋放，李四條碼掃描開工接著做，系統按一人一個會話記工時，誰的工時就記在誰頭上。工單級的「已暫停」是聚合結果：只要還有工段沒做完、又暫時沒人做，工單就會呈現暫停。判斷進度看工段更準，判斷這張單能不能交付看工單狀態。

Question 3

如何建立生產工單？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 中生產工單不能直接建立，必須由客戶訂單轉換而來：第一步在「客戶管理」中錄入客戶；第二步在「客戶訂單」中建立訂單，填寫產品、數量、交期；第三步進入訂單詳情，點選「轉生產工單」；第四步選擇工段、填寫計劃日期；第五步確認後自動生成工單，狀態為「待加工」。轉單時會把模號、件號、版次、材質、長寬高尺寸等工藝資訊一起帶到工單上，不用重複錄入。生成後要改數量、交期走「工單變更」，工單回報補錄與錯誤記錄修正在「工單維護」處理；同一張客戶訂單可以轉出多張工單，分批投產或分給不同班組，各自獨立派工與工單回報。摩傑斯這樣設計的目的，是保證每個工單都有明確的客戶訂單來源，便於追溯與成本歸集，避免現場出現沒有訂單依據的黑單。更詳細的步驟可參考幫助文件 docs.pms5.moges.cn/guide/create-work-order。

Question 4

工單狀態的含義是什麼？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 的工單狀態有五種：待加工，工單已建立、還沒有任何工段開工；加工中，至少有一個工段已經開工；已完成，所有工段都已完工；已暫停，正在做的工段被暫停，等待繼續或換人接班；已取消，工單作廢、不再生產。工段狀態有四種：待加工，該工段還沒有人開工；加工中，已有人條碼掃描開工、正在加工；已暫停，上一名操作工暫停了，等待繼續或由他人接班；已完成，該工段已完工、工時已結算。幾個容易混的地方：工單只有在所有工段都完工後才會變成已完成，部分工段完工不影響工單狀態；已暫停不是一個死狀態，多人輪流做同一個工段時，工段會在進行中和已暫停之間來回切換，工時按每人各自的會話分別累計；已取消與已暫停不同，取消是作廢不再繼續，暫停只是停一下、隨時可以再開工。

Question 5

派工看板的工時如何計算？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 的派工看板是「行=人員、列=從今天起連續 7 天」，和早期按工段排的版本不一樣了。單元格里上方是該人員當天的派工工時合計（藍色加粗），下方逐行是明細，格式為「工單號 + 工段序號 + 工段代號」；沒有派工時顯示淺灰色 0h；過期沒做完的派工帶紅色角標。點開單元格是「日明細抽屜」，能看到當天總工時，每條派工的工時、狀態、數量、客戶、模件、圖號版次、備註，也能在這裡改工時、取消派工，或者直接新增工單加工段完成派工。要區分兩種工時：派工時填的是計劃工時，用來排產；實際工時來自工單回報會話，開工到完工自動累計。兩者對照，就能看出排產準不準——計劃 4 小時實際做了 7 小時，說明這道工要麼估得粗，要麼中間換了活。為什麼按人排：現場真正要回答的是「明天誰有空、誰已經排滿」，按人一眼看得出負荷；想看工段維度的負荷，用「工段負載」頁。

Question 6

一個工段可以派給多個人員嗎？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 支援一個工段由多人做，但要分清兩層。派工這一層：一個工段在同一時間只派給一個人。已經派工且沒過期的工段再次派工會被系統拒絕，需要先取消原派工；反過來是可以的——一個人一天可以接多條派工，跨不同工段。工單回報這一層：多人做同一個工段靠會話輪轉。前一名操作工做不完，點「暫停」，工段回到已暫停並釋放；下一名操作工條碼掃描「開工」，接著做同一道工。系統按一人一個會話記錄，誰開工的誰完工，工時分別累計，不會算到一個人頭上。所以工段狀態會在「進行中」和「已暫停」之間來回切換，這是正常現象。如果是一批多件要同時分給幾個人並行做，做法是按客戶訂單轉出多張工單，各派一人、各自工單回報——同一張客戶訂單可以轉多張工單，例如一批 100 件分兩個班組，就轉兩張工單。

Question 7

如何進行條碼掃描工單回報？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 的工單回報控制檯是「一碼通」的：同一個條碼掃描框，掃到什麼碼系統自動識別，不用先切換模式。開工分三步——掃工單碼，系統自動定位到這張工單當前待加工的工段；掃人員碼，確認這一筆是誰在做；掃裝置碼，可跳過，不綁裝置也能開工；確認後即開工。完工更簡單：掃工單碼，確認即完工，工時從開工到完工自動算出來，不用手填。中途被打斷（換活、缺料、下班）就掃工單碼後點「暫停」，工段回到「已暫停」並釋放，別人可以條碼掃描開工接班。工單回報只記「誰、在哪臺裝置、做了多久」，不填完成數量也不填不良數量——這兩類資料分別由品質模組和倉庫模組記錄，兩套資料不混在一起。另外，工單詳情頁已經沒有工單回報按鈕，所有工單回報都從工單回報控制檯或 PDA、小程式發起；控制檯 3 分鐘無操作會自動清空，防止上一個人掃到一半走開、下一個人誤操作；頁面下方顯示最近工單回報記錄，可以順手核對剛才幾筆是否成功。

Question 8

工單回報記錄在哪裡檢視？

Accepted Answer

原來的「工單回報記錄」頁在摩傑斯 PMS5 裡已經更名為「加工記錄」，位置在生產管理下。加工記錄提供三件事：彙總統計，按時間、人員、工段篩選並統計工時；狀態篩選，區分加工中、已完成、已暫停的會話；列表匯出，交財務或做月度分析都夠用。如果是工人看自己的記錄，用「我的工單回報」，Web 個人視角、PDA、小程式都能看，按天分組。如果記錄記錯了要改，加工記錄頁是隻讀的，修改、補錄、刪除都在「工單維護」頁的抽屜裡完成，每次改動寫操作日誌，誰改的、改了什麼都能查。需要提醒的是，工單回報記錄裡沒有完成數量和不良數量——這兩類資料分別由品質模組（返修、報廢）和倉庫模組（出入庫）記錄，查產量看倉庫入庫與品質統計，查工時看加工記錄，口徑不要混。

Question 9

如何建立協力廠工單？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 現在走「協力廠任務池」：開啟協力廠管理下的協力廠任務，掃工單號（或從列表選單），把需要協力廠的工段放進任務池；在池子裡勾選本次要發出去的任務；點「歸集」，二選一——新建協力廠單，或追加到已有的待處理協力廠單；再選協力廠廠商、填委外數量、單價與計劃回廠日期，確認後生成協力廠工單。為什麼改成任務池：一批協力廠往往是好幾個工單的零星工段湊一車發出去，先入池再歸集，既不用為每個工段單獨開一張單，也不容易漏發、重發。工單詳情頁現在只有一個只讀的協力廠標記，已經沒有協力廠按鈕了。另外協力廠訂單列表頁還留了一個「新建」入口，用於不經任務池、按自由明細直接建單的臨時場景。要注意一張協力廠單不是驗收完就結束：發出 → 回廠驗收（可分批）→ 異常登記與責任扣款 → 協力廠對帳（自動帶出待對帳明細與待對帳異常）→ 確認 → 登記付款，走到付款這一單才算結清。

Question 10

進度看板如何使用？

Accepted Answer

摩傑斯 PMS5 的 Web 看板不是一個頁面，而是三塊，各看各的：工作臺看「我今天的活」，包括工單狀態分佈、待生產工單數、今日工單回報次數、品質待處理異常，班組長和計劃員早上開工前先看這一頁；分析頁看趨勢與分佈，包括工單狀態分佈、開工趨勢、工段負載 Top、客戶訂單和品質分佈，適合每週覆盤找瓶頸；老闆看板看錢和效率，財務卡片、成本卡片、利潤排行 TOP10，月底算賬看它。關於重新整理：三塊看板都是進入頁面時載入一次，需要最新數字手動重新整理一下；文件裡早先寫的自動重新整理指的是現場大屏，不是 Web 看板——大屏 App 才按後臺設定的間隔（預設 30 秒）自動拉取。想看單張工單的進度，直接進工單詳情看工段進度條最直觀：哪道在做、哪道還沒開始、卡在哪一步一目瞭然。

常見問題 (第12頁)

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新工廠上手要多久？有沒有教程？

工單和工段的各種狀態是什麼意思？

如何建立生產工單？

工單狀態的含義是什麼？

派工看板的工時如何計算？

一個工段可以派給多個人員嗎？

如何進行條碼掃描工單回報？

工單回報記錄在哪裡檢視？

如何建立協力廠工單？

進度看板如何使用？

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