• 摩傑斯
  • 2012-08-19

網站設計中常犯的43條錯誤

這是一篇關於網站易用性的文章,資深北京網站建設公司企通互聯以多年網站建設服務經驗講述了43條網站設計中常犯的錯誤,而無疑這些錯誤會大大影響網站的可用性。如今網站易用性已成為一種趨勢,但縱觀國內的各大網站,似乎易用性並未成為設計者們廣泛理解的概念,因此希望這篇文章對大家能有作用。

  1.使用者必須在幾秒鐘知道網站是做什麼的。注意力是因特網上最有價值的貨幣。如果訪問者無法在幾秒鐘之內得知你的網站的方向,他很有可能轉而訪問其他網站。你必須迅速地告訴訪問者為什麼要在你的網站上花費時間。

  2.讓網站易於速讀。因特網不是書,因此沒必要使用大段的文字。也許我訪問你的網站時我正在忙於其他工作,我不得不迅速讀完所有內容。專案符號、標題、副標題、列表,這些都能幫助讀者迅速找到他想要的內容。

  3.不要使用難於閱讀的花哨字型。當然,某些字型可以讓網站精彩紛呈。不過它們容易閱讀嗎?如果你的主要目的是傳遞資訊並讓讀者閱讀,你應該讓閱讀過程舒服些。

  4.不要用小字型。如上一條所述,你得讓讀者閱讀時感到舒服。雖然我的Firefox有放大功能,但如果必須放大才能看清一個網站的話,我就再也不會去訪問它了。

  5.不要開啟新瀏覽器視窗。我的第一個網站曾經經常這麼做。原因很簡單,在新視窗中開啟外部連結,使用者就不必離開我的網站。錯!讓使用者決定如何開啟連結,否則瀏覽器上大大的後退按鈕就沒必要存在了。不用擔心使用者離開你的網站,在必要的時候他們會回來的。

  6.不要改變使用者的瀏覽器視窗大小。使用者有權控制自己的瀏覽器。如果你改變視窗大小,你會在他們面前失去信用。

  7.不必要時不要讓使用者註冊。直白地講,我上網是為了獲取資訊,不是為了別的。不要強迫我註冊並留下我的電子郵件以及其他資訊,除非特別必要(比如你能提供的訊息非常有價值)。

  8.不要在未經訪問者同意的情況下為他們訂閱電子雜誌。不要在訪問者註冊時自動給他們訂閱電子雜誌。不請自來的郵件可不是個交朋友的好辦法。

  9.不要過多使用Flash。Flash不僅會增加網站的讀取時間,過度使用甚至會讓訪問者感到不快。只有當靜態頁面無法表達你的意圖時才使用Flash。

  10.不要播放音樂。早些年Web開發者都喜歡在網站中整合音樂,結果他們失敗了。記住,永遠不要使用音樂。

  11.當你必須使用聲音時,讓使用者啟動它。有時你必須使用聲音檔案,比如你要給使用者傳送一份演講,或者你的教程包含聲音。這沒問題,但要讓使用者來控制,讓使用者點選“播放”按鈕,別在開啟網頁的瞬間播放聲音。

  12.不要讓標誌弄亂你的網站。社交網路和社群的標誌會讓你的網站看起來十分不專業。就算是獎章和榮譽等標誌也應當放到“關於我們”頁面上。

  13.不要使用“點選進入”頁面。使用者訪問到內容的步驟越少越好。

  14.注意要留下聯絡方式。最差的莫過於網站沒有留下聯絡方式的了。不僅對訪問者不友好,而且對你也沒好處,你會錯過珍貴的反饋資訊。

  15.不要影響“後退”按鈕的動作。這是網站可用性的最基本的理念。在任何情況下都不能影響“後退”按鈕的動作。比如,開啟新視窗會破壞它,某些java連結也會破壞它。

  16.不要用閃爍的文字。除非你的訪問者來自1996年,否則別用閃爍文字。

  17.避免複雜的URL結構。一個簡單的基於關鍵字的URL結構不僅能提高你的搜尋引擎排名,還能讓訪問者在訪問之前瞭解網頁內容。

  18.用CSS佈局,不要使用表格。HTML表格曾經被用於頁面佈局,但沒有必要拘泥於此,尤其是在CSS誕生之後。CSS更快、更穩定,並能提供更多的特性。

  19.保證使用者可以搜尋整個網站。搜尋引擎帶來因特網革命的原因,就是它使得資訊查詢變得十分容易。別在你的網站上唱反調。

  20.避免使用下拉選單。使用者應當直觀地看到所有導航選項。下拉選單會造成混亂,並且會隱藏訪問者真正要找的資訊。

  21.使用文字做導航欄。文字導航不僅速度快,而且更穩定。例如,有些使用者上網時會關閉圖片。

  22.如果需要連結到PDF文件,一定要註明。你一定有過點選連結之後,瀏覽器就像死掉一樣等待AcrobatReader啟動,只為了開啟一個(你不想看的)PDF?這是個不小的麻煩,因此一定要在指向PDF的連結旁特別說明,使使用者可以採取相應措施。

  23.不要用多種版本讓訪問者迷惑。你想用哪種頻寬?56Kbps?128Kbps?Flash版還是HTML版?嗨,我只想快點看到內容!

  24.不要在內容中混合廣告。在內容中混合廣告(如Adsense)也許會增加短期內的廣告點選率,但從長遠角度來看,這會減少網站的人氣。憤怒的使用者會離開的。

  25.使用簡單的導航結構。過猶不及。這個規則通常適用於人和選擇上。確保你的網站的導航結構單純簡潔。你不想讓使用者在查詢資訊時遇到麻煩吧?

  26.避免內容介紹。彆強迫使用者在訪問到真正內容之前看某些東西。這很令人憤怒,除非你提供的資訊是使用者必須的,否則他不會等下去。

  27.不要使用FrontPage。這一點也適用於其他廉價的HTML編輯器。它們讓頁面設計變得更方便,但其輸出結果將會非常低階,不相容不同的瀏覽器,並且會包含錯誤。

  28.保證你的網站相容大部分瀏覽器。瀏覽器並不完全相同,在解釋CSS和其他語言的方法也相差甚遠。不管你是否願意,你應當讓網站相容市面上的常用瀏覽器,否則你會永遠地失去部分讀者。

  29.保證在連結上新增有意義的文字。以前我經常犯這個錯誤。告訴人們“點選這裡”很容易,但這沒有效果。要保證連結文字有意義。它使得訪問者知道點選連結之後將出現什麼,也能為連結指向的外部站點帶來SEO效果。

  30.不要在狀態列中隱藏連結。使用者還必須能在狀態列中看到連結指向哪裡。如果你隱藏了連結(即使是由於其他原因),那麼你也會喪失信譽。

  31.使連結可見。訪問者應能輕易識別出哪些能點選,哪些不能。確保連結的顏色有強烈的對比(標準的藍色通常是最好的)。可能的話,最好加上下劃線。

  32.不要在普通文字上新增下劃線或者顏色。除非特別需要,否則不要為普通文字新增下劃線。就像使用者需要識別哪些能點選一樣,他們不應當將本不能點選的文字誤認為能夠點選。

  33.改變訪問過的連結的顏色。這一點對於提高網站可用性非常重要。改變訪問過的連結顏色有助於使用者在網站中定位,確保他們不會不經意地訪問同一頁面兩次。

  34.不要使用動態GIF。除非你有需要動畫的廣告條,否則避免使用動態GIF。它會使網站看上去很業餘,並且會分散訪問者的注意力。

  35.給影象新增ALT和TITLE屬性。ALT和TITLE不僅會帶來SEO效果,而且對盲人有很大幫助。

  36.不要用令人不快的顏色。如果使用者連續閱讀10分鐘後覺得頭疼,那麼你最好選擇別的配色方案。根據你的目的決定設計(例如,創造一種氛圍使得使用者將注意力放在網站內容上,等等)。

  37.不要彈出視窗。這一點涉及任何種類的彈出視窗。即使使用者要求使用,彈出視窗也不宜使用,因為它會被彈出視窗攔截功能阻攔。

  38.不要使用java做連結。遠離那些點選之後執行一小段java的連結,它們經常給使用者帶來麻煩。

  39.在頁面底部放置有意義的連結。訪問者在找不到所需資訊時通常會滾動到頁面最底端。作為最後的手段,你應當在頁面底部放一個“聯絡我們”頁面的連結。

  40.避免網頁過長。如果使用者老是需要滾動才能看到內容,他通常會採取的做法是跳過它們。如果你的網站正好如此,那麼應當縮短內容並最佳化導航結構。

  41.禁止使用水平捲軸。雖然垂直捲軸可以接受,但水平捲軸卻遠非如此。現在的流行解析度是1024×768,要確保網站能容納在其中。

  42.禁止出現拼寫或語法錯誤。這不是網站設計的錯,但卻是影響網站整體品質的重要因素。確保連結和文字中沒有拼寫或語法錯誤。

  43.如果你使用圖片認證,要保證能看清其字元。有些網站將圖片認證作為對抗垃圾評論的方法,或是在登錄檔單上使用。其中有個問題就是,使用者經常需要叫上全家人來討論圖片上到底是什麼字母。

 

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常見問題

Q:為什麼首頁幾秒內必須傳達網站核心功能?
A:網路使用者注意力極短,超3秒未理解網站定位即可能流失,需靠清晰標題、導航和首屏文案快速建立認知。

Q:哪些字型和字號設計會損害網站易用性?
A:避免花哨難讀字型及小於14px的正文字號;推薦使用無襯線字型(如思源黑體)與16px以上預設字號保障可讀性。

Q:新視窗開啟連結是否合理?
A:不合理。強制新開視窗剝奪使用者控制權,違背瀏覽習慣,應預設內鏈跳轉,外鏈可加noopener屬性並由使用者自主決定開啟方式。

Q:註冊環節有哪些典型設計錯誤?
A:非必要強制註冊、收集冗餘資訊、未說明資料用途、缺乏第三方登入選項等,均顯著提高跳出率。

Q:Flash和背景音樂為何被列為高危設計?
A:Flash載入慢、相容差、影響SEO;自動播放音樂干擾使用者、引發反感,二者均違背無障礙與使用者自主原則。

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