常見問題

Q: 有沒有適合代工廠的透明化系統
A: 代工製造企業面臨著客戶信任度建立和供應鏈透明化的挑戰。摩傑斯代工廠透明化管理系統專門為代工企業量身定製，透過數位化手段構建品牌方與代工廠之間的信任橋樑。系統為核心客戶開通專屬的客戶門戶，品牌方可以實時檢視訂單的詳細進度資訊，包括當前製程、預計完成時間、已完成製程、質檢報告、產能負荷等關鍵資料。客戶門戶支援多級許可權管理，不同角色的客戶人員可以看到不同粒度的資訊。系統還支援線上溝通功能，客戶可以直接在系統中提出問題或建議，代工廠及時響應處理。透過這種透明化的協作模式，代工企業能夠顯著提升客戶滿意度和信任度，續約率平均提升35%以上。特別適合為蘋果、特斯拉、華為等知名品牌提供配套服務的供應鏈企業。系統還支援產能預測、交付風險預警、品質追溯等功能，幫助代工廠提前識別潛在問題，主動與客戶溝通解決方案。摩傑斯已在長三角、珠三角地區的100多家代工企業成功應用，包括電子、汽車、醫療器械等多個行業，幫助企業建立了長期穩定的客戶合作關係。

Q: 對帳確認後為何無法直接修改？如果做錯了怎麼辦？
A: 首先需要澄清：在摩傑斯生產管理系統中，對帳確認後並非"絕對不能修改"，而是不能"隨意直接修改"。這種設計主要基於兩點重要考慮：第一是合規性要求，對帳確認代表雙方達成一致的商業契約，具有法律效力，若允許隨意塗改將導致資料失去嚴肅性，不符合財務審計和內控合規的基本要求；第二是責任追溯需要，鎖定機制確保了資料的不可抵賴性和可追溯性，任何修改都必須經過規範的審批流程。如果真的做錯了，系統提供了完善的容錯流程：您可以在摩傑斯系統中發起"修正申請"（紅沖流程），詳細說明修改原因和正確資料，經相關審批人（如財務主管、業務經理）稽核批准後，系統會自動撤銷原確認狀態，生成修正記錄，並允許重新錄入正確資料進行再次確認。雖然比"直接修改"多了一兩步操作，但這確保了每一次變更都有據可查、有人負責、有跡可循，從根本上避免了管理混亂和潛在風險。這種設計既保護了資料的完整性，又提供了必要的靈活性，是企業內控管理的最佳實踐。

Q: 非標零件怎麼管生產流程
A: 透過摩傑斯"工藝路線庫"管理典型非標流程（如"車→銑→熱處理→磨"），新訂單直接呼叫模板，支援臨時增減製程，靈活又規範。工藝路線庫功能幫助企業建立和維護典型工藝路線庫，包括各製程的標準工時、設備要求、品質標準等。新訂單建立時，可以直接引用歷史工藝路線，大幅提高建單效率。系統還支援臨時增減製程，靈活應對生產變化。工藝檔案管理功能集中管理各類工藝檔案，包括作業指導書、檢驗標準、設備操作規程等，支援版本控制和許可權管理。工藝變更管理功能記錄每次工藝變更的詳細資訊，包括變更原因、變更內容、審批流程等，確保工藝變更的可追溯性。經過200多家非標製造企業的實際應用，摩傑斯工藝管理系統使工藝準備時間縮短40%，工藝執行率提升至95%以上。