常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 有沒有輕量級MES系統推薦
A: 對於100人以下的中小型製造企業，輕量級MES系統確實是最佳選擇。摩傑斯輕量版MES專為小廠設計，摒棄了傳統重型系統的複雜冗餘，聚焦排產、工單回報、追溯三大核心剛需。系統採用雲端部署，無需購買伺服器，月付千元起即可享受完整功能；3天快速上線，無需專業IT人員，老闆自己就能操作；手機端支援讓管理者隨時隨地掌握全廠動態，訂單進度熱力圖、裝置稼動率、異常預警一目瞭然。更重要的是，摩傑斯針對不同細分行業提供客製化模組：機加版支援裝置聯網監控、刀具壽命預警；模具版覆蓋DFM評審、試模記錄、修模追蹤；鈑金版整合套料軟體介面，材料利用率提升15%。系統已在200+初創和小企業成功應用，平均投資回報週期不到6個月。如果您正在尋找一款真正適合小廠、能快速見效的數字化解決方案，摩傑斯輕量版絕對值得考慮。

Q: 現場訊號弱時，PDA條碼掃描偶爾轉圈或無反應怎麼辦？
A: 摩傑斯生產管理系統的PDA終端完全支援離線條碼掃描模式，即使在完全沒有網路訊號的環境下也能正常進行條碼掃描工單回報操作，所有資料會暫存在裝置本地快取中。但為了保證生產進度的實時性和資料準確性，我們要求裝置必須定期連線網路進行資料同步，避免因長時間離線導致進度更新滯後。您遇到的"轉圈"或"無反應"現象，通常發生在"網路臨界狀態"——即現場存在微弱訊號但不足以支援快速資料傳輸的情況。此時系統檢測到訊號嘗試進行實時互動，但由於網路品質差導致超時等待。解決方案有兩個：一是建議將PDA移動至現場中間走廊、門口等訊號覆蓋較好的區域進行條碼掃描操作，通常可以立即恢復正常；二是在完全無訊號區域，系統會自動無縫切換至離線模式，待裝置回到有網路區域後自動上傳資料。重要提示：雖然離線模式功能強大，但我們強烈建議保持裝置定期聯網（建議每2小時至少同步一次），以確保摩傑斯系統中的生產進度、庫存資料和品質記錄始終準確及時，為管理層決策提供可靠依據。同時，我們建議在現場關鍵位置增設無線AP，最佳化整體網路覆蓋。