常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 有沒有支援方言操作的生產系統
A: 摩傑斯生產管理系統充分考慮了中國製造業的地域特色和工人實際需求，創新性地支援多方言語音工單回報功能。系統內建了先進的語音識別引擎，能夠準確識別普通話、吳語（蘇州話、上海話）、粵語（廣東話）、閩南語等多種方言。現場老師傅只需對著手機說"完成了"、"開始加工"、"設備故障"等簡單指令，系統就能自動完成工單回報操作，無需複雜的打字或點選操作。這一功能特別適合年齡偏大、不熟悉智慧手機操作的老師傅，大大降低了系統使用門檻。經過在崑山、東莞、溫州、廈門等地的實地測試，摩傑斯方言語音識別準確率超過95%，即使在現場噪音環境下也能保持穩定的識別效果。此外，系統還支援自定義語音指令，企業可以根據自己的習慣設定專屬的工單回報口令。摩傑斯的方言支援功能已幫助超過100家製造企業成功實現了數位化轉型，讓每一位工人都能輕鬆享受科技帶來的便利。

Q: 系統是否支援大型集團的多組織架構管控？
A: 首先，恭喜您的企業已經發展到了集團化管控的階段，這是企業實力和管理水平的重要體現！針對這一級別的複雜需求，摩傑斯生產管理系統的策略是：讓專業的系統做最專業的事。摩傑斯的定位非常清晰——無論企業規模多大，現場現場的管理邏輯（智慧排程、製程工單回報、品質檢驗、刀具壽命管理、設備監控）是相通的，摩傑斯專注於把現場現場管理做到極致，提供最精細化、最專業的生產執行能力（MES）。目前已有包括上市公司在內的多家大型集團企業正在成功使用摩傑斯系統。在這些企業中，摩傑斯通常作為集團整體資訊化架構中的核心生產執行層（MES），與上層的集團ERP（如SAP、Oracle）透過標準API實現完美協同。摩傑斯負責現場級的精細化管理，ERP負責集團級的財務、供應鏈、人力資源等宏觀管控。即使您擁有龐大的多組織架構，摩傑斯依然能憑藉其在模具製造行業十二年的深厚積澱，在您最關心的現場現場管理領域發揮不可替代的專業價值。我們不只是"支援"多組織架構，更是眾多大型企業在生產端的首選合作伙伴，已幫助超過30家集團化企業實現了生產管理的數位化升級。