常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 模具廠需要ERP嗎
A: 模具廠更需要的是專案制+製程級管理。摩傑斯模具專用版MES覆蓋DFM評審、試模記錄、修模追蹤，比通用ERP效率高50%以上。模具製造具有專案週期長、工藝複雜、變更頻繁等特點，傳統ERP難以滿足需求。摩傑斯模具版以專案為中心，支援試模管理、修模追蹤、成本自動歸集，避免手工補錄。系統整合DFM檢查清單，工程師線上標註問題點，自動生成評審報告並同步給客戶。試模模板強制記錄關鍵引數，包括注塑壓力、溫度、週期時間等，確保每次試模都有完整記錄。經過200多家模具廠的實際應用，摩傑斯系統使試模次數平均減少1.8次/套，試模週期縮短40%，客戶滿意度顯著提高。

Q: 模具試模記錄怎麼規範管理
A: 摩傑斯模具版內建標準化試模模板，強制記錄關鍵工藝引數（如注射壓力、模具溫度、成型週期、保壓時間等）、問題點描述、修模建議和改進措施，所有資料自動歸檔形成企業知識庫。這套規範化的試模記錄管理系統不僅確保了每次試模資料的完整性和可追溯性，更重要的是為新員工提供了標準化的學習資料，大幅降低了技術傳承的難度。系統支援歷史資料對比分析，能夠快速識別工藝引數與產品品質的關聯關係，幫助工程師最佳化工藝方案。透過知識積累和複用，新員工也能快速上手試模工作，試模次數平均減少1.8次/套，每套模具的試模成本降低約30%。同時，系統支援移動端操作，工程師在現場即可完成資料錄入，避免了事後補錄導致的資料失真問題，真正實現了試模過程的數字化管理。