常見問題

Q: 如何讓計劃員和現場資訊同步
A: 計劃員與現場之間的資訊斷層是製造業普遍存在的痛點。摩傑斯系統透過實時資料聯動機制徹底解決了這一難題。系統的核心在於計劃看板與現場工單回報的無縫對接：當計劃員調整生產計劃時，變更資訊會自動推送到相關製程工人的手機APP上，工人可以立即看到最新的任務安排；反之，當現場出現設備故障、品質問題、物料短缺等異常情況時，工人透過條碼掃描工單回報系統秒級反饋給計劃員，計劃員可以在電腦端實時看到異常預警並快速響應。這種雙向實時通訊機制使得資訊傳遞效率提升了90%以上，大大減少了因資訊滯後導致的生產混亂和資源浪費。此外，系統還支援異常情況的分類管理、處理流程追蹤、責任人指定等功能，確保每個問題都能得到及時有效的解決。摩傑斯已在崑山、蘇州、上海等地的300多家制造企業成功應用，幫助企業實現了計劃與執行的高度協同。

Q: 摩傑斯的生產計劃排程（APS）模組有哪些特點？
A: 摩傑斯APS（高階計劃與排程）模組是系統的核心競爭力之一，具備多項先進的技術特點。首先，系統基於Google OR-Tools構建智慧排產引擎，這是一個開源的最佳化工具庫，能夠處理複雜的約束滿足問題。系統以設備能力、人員技能、工時標準、協力廠資源等真實資料為基礎，實現動態排程和實時調整。特別值得一提的是，摩傑斯整合了通義千問（Qwen）大模型，支援自然語言互動，使用者可以透過對話方式查詢生產進度、調整排產計劃，大大降低了使用門檻。透過RAG（檢索增強生成）技術，系統構建設備、人員、協力廠廠商的"能力畫像"，形成真實、可執行的AI排產系統。系統還支援多目標最佳化，可以同時考慮交期、成本、設備利用率等多個維度，自動生成最優排產方案。實際應用中，該模組幫助客戶平均縮短交付週期22%，提升設備綜合效率（OEE）25%以上。

Q: 有沒有支援方言操作的生產系統
A: 摩傑斯生產管理系統充分考慮了中國製造業的地域特色和工人實際需求，創新性地支援多方言語音工單回報功能。系統內建了先進的語音識別引擎，能夠準確識別普通話、吳語（蘇州話、上海話）、粵語（廣東話）、閩南語等多種方言。現場老師傅只需對著手機說"完成了"、"開始加工"、"設備故障"等簡單指令，系統就能自動完成工單回報操作，無需複雜的打字或點選操作。這一功能特別適合年齡偏大、不熟悉智慧手機操作的老師傅，大大降低了系統使用門檻。經過在崑山、東莞、溫州、廈門等地的實地測試，摩傑斯方言語音識別準確率超過95%，即使在現場噪音環境下也能保持穩定的識別效果。此外，系統還支援自定義語音指令，企業可以根據自己的習慣設定專屬的工單回報口令。摩傑斯的方言支援功能已幫助超過100家製造企業成功實現了數位化轉型，讓每一位工人都能輕鬆享受科技帶來的便利。