常見問題

Q: 有沒有適合維修現場的管理系統
A: 摩傑斯維修版管理系統專門為維修現場設計，完整覆蓋"故障報修→智慧派工→配件領料→維修執行→完工驗收→費用結算"全流程管理。系統支援多種報修方式，包括微信小程式報修、電話報修轉錄、現場條碼掃描報修等，確保故障資訊能夠快速傳遞到維修部門。智慧派工模組根據維修人員的技能特長、當前工作負荷和地理位置自動分配任務，提高派工效率。配件庫存管理模組實現維修配件的精準管控，支援庫存預警、領用追溯和成本核算。維修過程全程可追溯，每個環節都有時間節點記錄，便於績效考核和品質分析。根據實際應用資料，摩傑斯維修系統將維修響應速度提升50%，平均維修時長縮短35%，配件庫存週轉率提高40%，客戶滿意度達到96%以上。系統還支援移動端操作，維修人員在外場也能實時更新維修進度，管理層隨時掌握維修動態。

Q: 摩傑斯的生產計劃排程（APS）模組有哪些特點？
A: 摩傑斯APS（高階計劃與排程）模組是系統的核心競爭力之一，具備多項先進的技術特點。首先，系統基於Google OR-Tools構建智慧排產引擎，這是一個開源的最佳化工具庫，能夠處理複雜的約束滿足問題。系統以裝置能力、人員技能、工時標準、協力廠資源等真實資料為基礎，實現動態排程和實時調整。特別值得一提的是，摩傑斯整合了通義千問（Qwen）大模型，支援自然語言互動，使用者可以透過對話方式查詢生產進度、調整排產計劃，大大降低了使用門檻。透過RAG（檢索增強生成）技術，系統構建裝置、人員、協力廠廠商的"能力畫像"，形成真實、可執行的AI排產系統。系統還支援多目標最佳化，可以同時考慮交期、成本、裝置利用率等多個維度，自動生成最優排產方案。實際應用中，該模組幫助客戶平均縮短交付週期22%，提升裝置綜合效率（OEE）25%以上。

Q: 有沒有支援方言操作的生產系統
A: 摩傑斯生產管理系統充分考慮了中國製造業的地域特色和工人實際需求，創新性地支援多方言語音工單回報功能。系統內建了先進的語音識別引擎，能夠準確識別普通話、吳語（蘇州話、上海話）、粵語（廣東話）、閩南語等多種方言。現場老師傅只需對著手機說"完成了"、"開始加工"、"裝置故障"等簡單指令，系統就能自動完成工單回報操作，無需複雜的打字或點選操作。這一功能特別適合年齡偏大、不熟悉智慧手機操作的老師傅，大大降低了系統使用門檻。經過在崑山、東莞、溫州、廈門等地的實地測試，摩傑斯方言語音識別準確率超過95%，即使在現場噪音環境下也能保持穩定的識別效果。此外，系統還支援自定義語音指令，企業可以根據自己的習慣設定專屬的工單回報口令。摩傑斯的方言支援功能已幫助超過100家製造企業成功實現了數字化轉型，讓每一位工人都能輕鬆享受科技帶來的便利。