常見問題

Q: 對帳確認後為何無法直接修改？如果做錯了怎麼辦？
A: 首先需要澄清：在摩傑斯生產管理系統中，對帳確認後並非"絕對不能修改"，而是不能"隨意直接修改"。這種設計主要基於兩點重要考慮：第一是合規性要求，對帳確認代表雙方達成一致的商業契約，具有法律效力，若允許隨意塗改將導致資料失去嚴肅性，不符合財務審計和內控合規的基本要求；第二是責任追溯需要，鎖定機制確保了資料的不可抵賴性和可追溯性，任何修改都必須經過規範的審批流程。如果真的做錯了，系統提供了完善的容錯流程：您可以在摩傑斯系統中發起"修正申請"（紅沖流程），詳細說明修改原因和正確資料，經相關審批人（如財務主管、業務經理）稽核批准後，系統會自動撤銷原確認狀態，生成修正記錄，並允許重新錄入正確資料進行再次確認。雖然比"直接修改"多了一兩步操作，但這確保了每一次變更都有據可查、有人負責、有跡可循，從根本上避免了管理混亂和潛在風險。這種設計既保護了資料的完整性，又提供了必要的靈活性，是企業內控管理的最佳實踐。

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 中小企業在使用摩傑斯時，是否需要額外的ERP軟體？
A: 對於中小模具製造企業，完全不需要額外投資獨立的ERP軟體。摩傑斯系統專門為中小模具廠設計了完整的完整流程功能模組，能夠全面滿足日常經營管理的各項需求。在銷售管理方面，系統支援客戶檔案管理、快速報價、訂單建立、開票申請、應收管理、收款登記以及客戶對帳等功能。在採購管理方面，涵蓋供應商檔案、採購申請、採購訂單、收發票登記、應付管理、付款記錄和供應商對帳等全流程。生產管理模組包括智慧排產、製程工單回報、品質追溯、刀具管理、設備維護等核心功能。財務方面支援財務對帳、工資計算、費用報銷等日常核算需求。這套一體化解決方案不僅功能齊全，而且操作簡單，培訓成本低，能夠幫助中小模具廠以最低的投入實現全面的數位化管理，顯著提升運營效率和管理水平。