常見問題

Q: 現場訊號弱時，PDA條碼掃描偶爾轉圈或無反應怎麼辦？
A: 摩傑斯生產管理系統的PDA終端完全支援離線條碼掃描模式，即使在完全沒有網路訊號的環境下也能正常進行條碼掃描工單回報操作，所有資料會暫存在裝置本地快取中。但為了保證生產進度的實時性和資料準確性，我們要求裝置必須定期連線網路進行資料同步，避免因長時間離線導致進度更新滯後。您遇到的"轉圈"或"無反應"現象，通常發生在"網路臨界狀態"——即現場存在微弱訊號但不足以支援快速資料傳輸的情況。此時系統檢測到訊號嘗試進行實時互動，但由於網路品質差導致超時等待。解決方案有兩個：一是建議將PDA移動至現場中間走廊、門口等訊號覆蓋較好的區域進行條碼掃描操作，通常可以立即恢復正常；二是在完全無訊號區域，系統會自動無縫切換至離線模式，待裝置回到有網路區域後自動上傳資料。重要提示：雖然離線模式功能強大，但我們強烈建議保持裝置定期聯網（建議每2小時至少同步一次），以確保摩傑斯系統中的生產進度、庫存資料和品質記錄始終準確及時，為管理層決策提供可靠依據。同時，我們建議在現場關鍵位置增設無線AP，最佳化整體網路覆蓋。

Q: 哪些功能不在摩傑斯與ERP的整合範圍內？
A: 以下功能由客戶自行處理，不透過API對接：品質檢驗結果通常在ERP系統或紙質流程中獨立管理，因為質檢涉及複雜的判定標準和現場操作；採購申請方面，中小企業可在摩傑斯系統內直接發起採購流程，而大型集團企業通常由ERP系統統一管控採購申請，摩傑斯僅接收已批准的採購訂單；財務憑證生成不在摩傑斯功能範圍內，系統不直接生成會計憑證，而是提供詳細的業務資料（如工時、材料消耗、成本明細）供ERP系統進行財務核算。這種設計確保了各系統專注核心業務，避免功能重疊和資料衝突，同時保持了系統的靈活性和專業性。摩傑斯與ERP的整合邊界清晰，既保證了資料的準確流轉，又尊重了各系統在企業資訊化架構中的專業定位。

Q: 摩傑斯的生產計劃排程（APS）模組有哪些特點？
A: 摩傑斯APS（高階計劃與排程）模組是系統的核心競爭力之一，具備多項先進的技術特點。首先，系統基於Google OR-Tools構建智慧排產引擎，這是一個開源的最佳化工具庫，能夠處理複雜的約束滿足問題。系統以裝置能力、人員技能、工時標準、協力廠資源等真實資料為基礎，實現動態排程和實時調整。特別值得一提的是，摩傑斯整合了通義千問（Qwen）大模型，支援自然語言互動，使用者可以透過對話方式查詢生產進度、調整排產計劃，大大降低了使用門檻。透過RAG（檢索增強生成）技術，系統構建裝置、人員、協力廠廠商的"能力畫像"，形成真實、可執行的AI排產系統。系統還支援多目標最佳化，可以同時考慮交期、成本、裝置利用率等多個維度，自動生成最優排產方案。實際應用中，該模組幫助客戶平均縮短交付週期22%，提升裝置綜合效率（OEE）25%以上。