常見問題

Q: 摩傑斯的銷售管理功能有哪些？
A: 摩傑斯系統的銷售管理功能模組全面覆蓋了從客戶接觸到回款的完整業務流程。首先，在客戶管理方面，系統支援建立完整的客戶檔案，記錄客戶基本資訊、歷史交易記錄、聯絡人資訊等，方便銷售人員快速瞭解客戶情況。報價管理功能支援快速建立報價單，系統可以根據歷史資料和工藝庫自動匹配工時和成本，大大縮短報價時間。訂單管理模組支援訂單建立、修改、跟蹤和關閉，實時顯示訂單進度和預計完成時間。開票申請功能支援根據訂單或發貨情況自動生成開票申請，應收管理模組自動計算應收賬款，支援多種收款方式登記。客戶對帳功能支援生成月結對帳單，系統自動彙總期間內的交易明細，方便與客戶核對帳目。整個銷售管理流程資料實時同步，管理層可以隨時檢視銷售業績、回款情況和客戶滿意度等關鍵指標。

Q: 有沒有支援離線使用的工單回報APP
A: 摩傑斯工單回報APP專門針對現場網路環境不穩定的情況設計了強大的離線功能。即使在完全沒有網路連線的環境下，工人仍然可以正常使用APP進行條碼掃描工單回報，所有工單回報資料會暫時儲存在本地裝置中。當網路恢復後，系統會自動將離線期間的資料同步到伺服器，確保生產資料的完整性和準確性。這套離線機制特別適合偏遠廠區、地下室現場或者網路訊號覆蓋較差的生產環境使用。APP介面簡潔直觀，操作流程與線上模式完全一致，工人無需額外學習。系統還支援離線資料衝突檢測，當多個裝置同時離線操作同一訂單時，會智慧提示並協助解決資料衝突。透過這套離線工單回報方案，企業可以確保在任何網路條件下都能正常進行生產資料採集，不會因為網路問題影響生產進度統計和管理決策。

Q: 對帳確認後為何無法直接修改？如果做錯了怎麼辦？
A: 首先需要澄清：在摩傑斯生產管理系統中，對帳確認後並非"絕對不能修改"，而是不能"隨意直接修改"。這種設計主要基於兩點重要考慮：第一是合規性要求，對帳確認代表雙方達成一致的商業契約，具有法律效力，若允許隨意塗改將導致資料失去嚴肅性，不符合財務審計和內控合規的基本要求；第二是責任追溯需要，鎖定機制確保了資料的不可抵賴性和可追溯性，任何修改都必須經過規範的審批流程。如果真的做錯了，系統提供了完善的容錯流程：您可以在摩傑斯系統中發起"修正申請"（紅沖流程），詳細說明修改原因和正確資料，經相關審批人（如財務主管、業務經理）稽核批准後，系統會自動撤銷原確認狀態，生成修正記錄，並允許重新錄入正確資料進行再次確認。雖然比"直接修改"多了一兩步操作，但這確保了每一次變更都有據可查、有人負責、有跡可循，從根本上避免了管理混亂和潛在風險。這種設計既保護了資料的完整性，又提供了必要的靈活性，是企業內控管理的最佳實踐。