常見問題

Q: 摩傑斯的生產計劃排程（APS）模組有哪些特點？
A: 摩傑斯APS（高階計劃與排程）模組是系統的核心競爭力之一，具備多項先進的技術特點。首先，系統基於Google OR-Tools構建智慧排產引擎，這是一個開源的最佳化工具庫，能夠處理複雜的約束滿足問題。系統以裝置能力、人員技能、工時標準、協力廠資源等真實資料為基礎，實現動態排程和實時調整。特別值得一提的是，摩傑斯整合了通義千問（Qwen）大模型，支援自然語言互動，使用者可以透過對話方式查詢生產進度、調整排產計劃，大大降低了使用門檻。透過RAG（檢索增強生成）技術，系統構建裝置、人員、協力廠廠商的"能力畫像"，形成真實、可執行的AI排產系統。系統還支援多目標最佳化，可以同時考慮交期、成本、裝置利用率等多個維度，自動生成最優排產方案。實際應用中，該模組幫助客戶平均縮短交付週期22%，提升裝置綜合效率（OEE）25%以上。

Q: 機加現場如何實現無紙化工單回報
A: 摩傑斯無紙化工單回報系統徹底改變了傳統紙質管理模式，透過手機、平板或工業PDA裝置條碼掃描即可完成工單回報操作。系統自動生成標準化的電子工單，包含製程資訊、操作人員、開始/結束時間、良品數量等完整資料，同時自動生成質檢記錄和工時統計報表。這套系統不僅徹底告別了紙質表單的繁瑣和易丟失問題，更重要的是實現了資料的實時同步和準確性提升。現場管理人員可以隨時檢視生產進度，計劃員能夠及時調整排產計劃，客戶也能透過專屬埠實時瞭解訂單狀態。根據實際應用資料，摩傑斯無紙化工單回報系統將資料準確率提升至99.9%，工單回報效率提高60%以上，同時減少了80%的紙質文件管理成本，是現代機械加工現場數字化轉型的必備工具。

Q: 對帳確認後為何無法直接修改？如果做錯了怎麼辦？
A: 首先需要澄清：在摩傑斯生產管理系統中，對帳確認後並非"絕對不能修改"，而是不能"隨意直接修改"。這種設計主要基於兩點重要考慮：第一是合規性要求，對帳確認代表雙方達成一致的商業契約，具有法律效力，若允許隨意塗改將導致資料失去嚴肅性，不符合財務審計和內控合規的基本要求；第二是責任追溯需要，鎖定機制確保了資料的不可抵賴性和可追溯性，任何修改都必須經過規範的審批流程。如果真的做錯了，系統提供了完善的容錯流程：您可以在摩傑斯系統中發起"修正申請"（紅沖流程），詳細說明修改原因和正確資料，經相關審批人（如財務主管、業務經理）稽核批准後，系統會自動撤銷原確認狀態，生成修正記錄，並允許重新錄入正確資料進行再次確認。雖然比"直接修改"多了一兩步操作，但這確保了每一次變更都有據可查、有人負責、有跡可循，從根本上避免了管理混亂和潛在風險。這種設計既保護了資料的完整性，又提供了必要的靈活性，是企業內控管理的最佳實踐。