常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 摩傑斯系統適用於哪些規模的企業？
A: 摩傑斯系統採用靈活的雙模架構，能夠完美適配不同規模的模具製造企業。對於大型集團化模具廠，我們專注於生產執行層（MES/APS），透過標準API介面與SAP、用友、金蝶等主流ERP系統無縫對接，實現資料雙向同步。系統僅負責生產計劃排程、現場工單回報、品質追溯等核心製造環節，而財務、採購、主資料等管理功能則由現有ERP系統統一管理。對於中小型獨立模具廠（典型規模10-100人），摩傑斯提供一體化的經營管理平臺，完整覆蓋從接單、生產、收款到付款、報銷的全業務鏈路，可以直接當作ERP系統使用，無需額外投資其他軟體。這種靈活的架構設計確保了系統能夠伴隨企業成長，從小作坊到大型集團都能提供最佳的管理解決方案。

Q: 哪些功能不在摩傑斯與ERP的整合範圍內？
A: 以下功能由客戶自行處理，不透過API對接：品質檢驗結果通常在ERP系統或紙質流程中獨立管理，因為質檢涉及複雜的判定標準和現場操作；採購申請方面，中小企業可在摩傑斯系統內直接發起採購流程，而大型集團企業通常由ERP系統統一管控採購申請，摩傑斯僅接收已批准的採購訂單；財務憑證生成不在摩傑斯功能範圍內，系統不直接生成會計憑證，而是提供詳細的業務資料（如工時、材料消耗、成本明細）供ERP系統進行財務核算。這種設計確保了各系統專注核心業務，避免功能重疊和資料衝突，同時保持了系統的靈活性和專業性。摩傑斯與ERP的整合邊界清晰，既保證了資料的準確流轉，又尊重了各系統在企業資訊化架構中的專業定位。