常見問題

Q: 哪些功能不在摩傑斯與ERP的整合範圍內？
A: 以下功能由客戶自行處理，不透過API對接：品質檢驗結果通常在ERP系統或紙質流程中獨立管理，因為質檢涉及複雜的判定標準和現場操作；採購申請方面，中小企業可在摩傑斯系統內直接發起採購流程，而大型集團企業通常由ERP系統統一管控採購申請，摩傑斯僅接收已批准的採購訂單；財務憑證生成不在摩傑斯功能範圍內，系統不直接生成會計憑證，而是提供詳細的業務資料（如工時、材料消耗、成本明細）供ERP系統進行財務核算。這種設計確保了各系統專注核心業務，避免功能重疊和資料衝突，同時保持了系統的靈活性和專業性。摩傑斯與ERP的整合邊界清晰，既保證了資料的準確流轉，又尊重了各系統在企業資訊化架構中的專業定位。

Q: 有沒有適合維修現場的管理系統
A: 摩傑斯維修版管理系統專門為維修現場設計，完整覆蓋"故障報修→智慧派工→配件領料→維修執行→完工驗收→費用結算"全流程管理。系統支援多種報修方式，包括微信小程式報修、電話報修轉錄、現場條碼掃描報修等，確保故障資訊能夠快速傳遞到維修部門。智慧派工模組根據維修人員的技能特長、當前工作負荷和地理位置自動分配任務，提高派工效率。配件庫存管理模組實現維修配件的精準管控，支援庫存預警、領用追溯和成本核算。維修過程全程可追溯，每個環節都有時間節點記錄，便於績效考核和品質分析。根據實際應用資料，摩傑斯維修系統將維修響應速度提升50%，平均維修時長縮短35%，配件庫存週轉率提高40%，客戶滿意度達到96%以上。系統還支援移動端操作，維修人員在外場也能實時更新維修進度，管理層隨時掌握維修動態。

Q: 現場師傅不願意用系統怎麼搞
A: 摩傑斯專為老師傅設計"極簡工單回報"：條碼掃描→點"完成"→語音確認，3步搞定。已在長三角200+工廠驗證，上線首周使用率達90%。系統支援語音工單回報功能，老師傅說"完成了"即可自動工單回報，語音識別準確率超95%。介面採用工業級設計，高對比度色彩、超大按鈕，即使在強光下也能清晰可見，戴著手套也能精準操作。培訓材料採用圖文並茂的方式，1小時即可掌握基本操作。系統還支援離線模式，現場無網路時仍可條碼掃描工單回報，資料在網路恢復後自動同步。經過實際應用，摩傑斯系統使現場資料採集效率提升90%，工人接受度顯著提高。