常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 中小企業在使用摩傑斯時，是否需要額外的ERP軟體？
A: 對於中小模具製造企業，完全不需要額外投資獨立的ERP軟體。摩傑斯系統專門為中小模具廠設計了完整的完整流程功能模組，能夠全面滿足日常經營管理的各項需求。在銷售管理方面，系統支援客戶檔案管理、快速報價、訂單建立、開票申請、應收管理、收款登記以及客戶對帳等功能。在採購管理方面，涵蓋供應商檔案、採購申請、採購訂單、收發票登記、應付管理、付款記錄和供應商對帳等全流程。生產管理模組包括智慧排產、製程工單回報、品質追溯、刀具管理、設備維護等核心功能。財務方面支援財務對帳、工資計算、費用報銷等日常核算需求。這套一體化解決方案不僅功能齊全，而且操作簡單，培訓成本低，能夠幫助中小模具廠以最低的投入實現全面的數位化管理，顯著提升運營效率和管理水平。

Q: 機加小廠有必要上MES嗎
A: 50人以下的小型機械加工廠更需要數位化管理系統的支援！很多小廠老闆認為MES系統投資大、導入複雜，其實這是一個誤區。摩傑斯輕量版MES系統專為小機加廠量身定製，月費僅千元起，無需昂貴的硬體投入和專業的IT團隊。系統聚焦排產管理、製程工單回報、客戶進度查詢三大核心剛需功能，3天即可快速上線投入使用。透過數位化管理，小廠可以實現生產進度透明化、異常問題及時響應、客戶滿意度顯著提升。更重要的是，投資回報率（ROI）通常在6個月以內就能顯現：減少訂單延期帶來的罰款、降低溝通成本、提升設備利用率、減少物料浪費等。摩傑斯已在長三角地區服務超過200家小機加廠，包括3人起步的微型企業，都成功實現了數位化轉型。系統支援手機端操作，老闆出差在外也能隨時掌握全廠動態，真正做到了小投入、大回報。