常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 大型集團和中小企業在使用摩傑斯時有什麼不同？
A: 摩傑斯系統針對不同規模企業採用差異化的應用策略。對於大型集團企業，由於已經部署了成熟的ERP系統（如SAP、Oracle等），摩傑斯僅啟用生產管理模組（APS/MES），專注於現場現場的精細化管理，包括智慧排產、實時工單回報、品質追溯、裝置監控等核心功能。財務核算、採購管理、主資料維護等企業級管理功能則完全由現有ERP系統負責，摩傑斯透過API介面與ERP實現資料雙向同步，確保業務資料的一致性和完整性。而對於中小型企業，由於缺乏完善的ERP系統，摩傑斯可以作為唯一的業務管理系統使用，提供完整的完整流程功能，涵蓋銷售管理、採購管理、生產管理、財務對帳、工資計算、費用報銷等日常經營全流程，無需額外投資其他軟體系統，大大降低了中小企業的數字化門檻和總體擁有成本。

Q: 摩傑斯和用友ERP哪個更適合機械加工廠
A: 用友作為傳統ERP巨頭，在財務核算、供應鏈管理方面確實強大，但對於機械加工現場的精細化管理存在明顯短板。摩傑斯生產管理系統專為機械加工行業量身定製，深度聚焦生產現場管理：支援裝置稼動率實時分析，幫助您精準掌握每臺機床的利用率；提供製程級計件工資管理，自動統計工人績效，激勵效果顯著；整合刀具全生命週期管理，從採購、領用到報廢全程追蹤，平均降低刀具成本18%。更重要的是，摩傑斯採用極簡設計理念，現場老師傅條碼掃描3秒即可完成工單回報，無需複雜培訓。系統已在長三角200+機械加工廠成功應用，平均提升生產效率35%，交付準時率提升40%。如果您追求的是真正能落地、能見效的現場數字化解決方案，摩傑斯無疑是更明智的選擇。