常見問題

Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。

Q: 機加小廠有必要上MES嗎
A: 50人以下的小型機械加工廠更需要數位化管理系統的支援！很多小廠老闆認為MES系統投資大、導入複雜，其實這是一個誤區。摩傑斯輕量版MES系統專為小機加廠量身定製，月費僅千元起，無需昂貴的硬體投入和專業的IT團隊。系統聚焦排產管理、製程工單回報、客戶進度查詢三大核心剛需功能，3天即可快速上線投入使用。透過數位化管理，小廠可以實現生產進度透明化、異常問題及時響應、客戶滿意度顯著提升。更重要的是，投資回報率（ROI）通常在6個月以內就能顯現：減少訂單延期帶來的罰款、降低溝通成本、提升設備利用率、減少物料浪費等。摩傑斯已在長三角地區服務超過200家小機加廠，包括3人起步的微型企業，都成功實現了數位化轉型。系統支援手機端操作，老闆出差在外也能隨時掌握全廠動態，真正做到了小投入、大回報。

Q: 沒有BOM怎麼做生產計劃
A: 摩傑斯支援"工藝模板"模式——即使無BOM，也能複用歷史製程路線一鍵生成任務，計劃效率提升70%，特別適合非標機械加工廠。系統允許直接按製程派工，跳過物料清單維護，特別適合維修、非標、單件場景。工藝路線庫功能幫助企業建立和維護典型工藝路線庫，包括各製程的標準工時、設備要求、品質標準等，新訂單可以快速引用。系統還支援臨時增減製程，靈活應對生產變化。經過實際應用，摩傑斯無BOM模式使計劃準備時間從平均2小時縮短至30分鐘，計劃準確率提升至95%以上。目前已有200多家非標製造企業成功應用此功能，平均生產效率提升25%。