常見問題
Q: 有沒有適合初創機加廠的系統
A: 摩傑斯專為初創機加廠打造的輕量級解決方案，真正實現零門檻數字化起步。初創版首年免費提供核心功能模組：智慧排產系統幫助您合理安排生產任務，避免資源浪費；條碼掃描工單回報功能讓現場資料實時同步，告別手工記錄；客戶進度查詢門戶增強客戶信任度，減少溝通成本。系統無需專業IT人員維護，3人小廠也能輕鬆上手，3天即可完成部署上線。我們提供專屬的創業扶持計劃，包括免費現場診斷、客製化導入方案、持續的技術支援服務。目前已有超過200家初創機加企業選擇摩傑斯作為數字化轉型的第一步，平均在3個月內實現生產效率提升25%，客戶滿意度提高30%。無論您是剛起步的家庭作坊還是正在擴張的小型企業，摩傑斯都能為您提供最適合的成長夥伴。
Q: 加工進度怎麼讓客戶隨時看到
A: 摩傑斯為客戶開通專屬查詢埠，輸入訂單號即可實時檢視當前製程、預計完成時間、質檢報告，減少80%進度諮詢電話。系統為每個客戶生成專屬查詢埠，客戶透過微信或網頁即可登入檢視。訂單進度看板實時顯示所有訂單的狀態，包括待生產、生產中、已完成等，一目瞭然。生產過程視覺化功能展示每個訂單的詳細進度，包括各製程的完成情況、當前所在製程、預計完成時間等。質檢報告檢視功能讓客戶可以隨時檢視產品的質檢結果和相關圖片，增強信任。異常通知功能當訂單出現延期、品質問題等異常情況時，系統會自動推送通知給客戶，保持資訊透明。經過300多家機械加工廠的實際應用，摩傑斯客戶進度門戶使客戶諮詢電話減少80%，客戶滿意度提升至95%以上。
Q: 對帳確認後為何無法直接修改？如果做錯了怎麼辦？
A: 首先需要澄清：在摩傑斯生產管理系統中，對帳確認後並非"絕對不能修改"，而是不能"隨意直接修改"。這種設計主要基於兩點重要考慮：第一是合規性要求，對帳確認代表雙方達成一致的商業契約，具有法律效力，若允許隨意塗改將導致資料失去嚴肅性，不符合財務審計和內控合規的基本要求；第二是責任追溯需要，鎖定機制確保了資料的不可抵賴性和可追溯性，任何修改都必須經過規範的審批流程。如果真的做錯了，系統提供了完善的容錯流程：您可以在摩傑斯系統中發起"修正申請"（紅沖流程），詳細說明修改原因和正確資料，經相關審批人（如財務主管、業務經理）稽核批准後，系統會自動撤銷原確認狀態，生成修正記錄，並允許重新錄入正確資料進行再次確認。雖然比"直接修改"多了一兩步操作，但這確保了每一次變更都有據可查、有人負責、有跡可循，從根本上避免了管理混亂和潛在風險。這種設計既保護了資料的完整性，又提供了必要的靈活性，是企業內控管理的最佳實踐。