如何建設一個能産生效益的企業網站

發佈時間:2012-8-19

美國知名的數字媒體評估公司comScore最近所做的一項調查結果顯示：全球15歲以上使用互聯網的用戶超過7億，占該年齡段總人口的14%。而在中國，目前網民總數也已經超過2億人，未來幾年網絡用戶将突破4億。購物、交友、查詢、訂票、交款，甚至連掃墓等活動都可以在網上進行，互聯網已經充分融入到我們的生活中，也徹底颠覆了我們的生活方式。随之而來的商機也不斷湧現，全球網絡商務交易額一年有幾萬億美元，中國每年的網絡交易額也已過千億。

相較之下中國企業對網絡的認識還不夠充分，全國擁有網站的企業不足30%而這其中還有相當一部分的非正式網站，如很多企業隻是總公司有網站，分公司或分廠則沒有獨立的網站，有些隻是在一個電子商務門戶開辟一個頁面而已。企業也多是認爲企業網站不過是一個擺設，沒什麽實際用處，即使做了企業網站也不過是爲了裝點門面，認爲别人有自己也要有，建成後很少或從不更新内容，更不要說進行推廣，結果必然是門可羅雀。出現這樣的結果後更堅定了企業自身主觀的認識：網站沒用。

導緻這一現象的主要原因是目前網站在中國市場很難或根本無法爲企業帶來實質的收益，但這并不是正常的現象，也就是說，如果善加利用，完全可以爲企業帶來收益，甚至是超過線下交易的收益。這樣的情況在國外非常常見，很多企業都是通過網絡來拓展全國乃至全球的市場，甚至很多企業放棄了線下的市場，轉而全力投入去做線上交易，易貝就是一個典型的例子，現在易貝一年的網絡交易額超過百億美元，中國的淘寶網和易趣網每年的交易額也是非常驚人的。而國際知名企業，如三星、索尼、通用電氣等企業的網絡交易量也是非常龐大的。前些年進行網絡交易的多是美國企業，因爲當時美國的網絡用戶占全球網絡用戶數的一半以上，而如今，中國随着網絡用戶數量的激增，網絡交易數額與規模也不斷加大，我國企業不該忽視這個新興且具有強大潛力的交易方式。因爲，在這個快餐式的社會環境下，時間與便利性因素已經被消費者視爲了很重要的消費成本，有太多網民期待通過網絡可以快速便捷地了解與購買自己所需要的商品，而企業卻恰恰忽視了這種需求。從淘寶、當當、亞馬遜等網店每天驚人的交易量就可以看到網絡交易的巨大潛力，而從我國的企業網站多數沒有網絡定貨功能甚至留言系統，便可以看出我們對網站價值的漠視。

那麽該如何制作一個可以有效宣傳企業及産品信息并可帶來實際交易的企業網站呢？又該如何來進行宣傳推廣呢。

1、 網站功能切忌華而不實

現在很多企業的網站做的非常大，且功能齊全，以爲這樣才能吸引人氣，其實這樣做不僅要花很多的錢在網站建設上，而且功能過多還會使浏覽者眼花缭亂，不知所措。請檢視一下你們企業的網站，是否有很多功能從沒有人使用過呢？一定會有。所以，網站不求大，不求全，隻求最實用的功能。盡量使頁面整潔簡單，一目了然，這樣便增加了目标浏覽者使用網站各種功能的可能性，否則雜亂煩瑣的設置會使浏覽者産生負面的浏覽體驗，很快就會失去耐心而離去。
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2、高度互動

網站必須具有高度的互動性，而非僅是一個網絡版的宣傳單，要讓浏覽者可以通過網站進行各種互動行爲，包括直接聯系企業客服中心；在線留言或咨詢；在線訂購物品；發表評論等，總之，要讓網站（企業）和浏覽者互動起來，通過網站把浏覽者和企業連接起來。能互動的地方越多，這個網站的價值就越大。因爲隻有和浏覽者産生交流并可幫浏覽者解決實際問題，比如可以回答他的提問或直接購買産品，對浏覽者來說你的網站才是有生命的，有價值的。

比如你的站可以在線訂餐，或者鮮花，浏覽者若使用服務并獲得成功體驗，以後會經常光顧你的網站并進行消費。如果你的網站隻介紹你的企業（飯店）或産品（鮮花），那麽對浏覽者的吸引力就小得多，而不能通過網站來更多的了解或購買産品對浏覽者來說是一種遺憾，對企業來說則是一種損失。所以網站一定要互動，并且要讓浏覽者的各種互動行爲簡單流暢。可以互動的東西很多，除了定購商品、咨詢這兩大主要功能外，還可以通過網站進行顧客調查等市場營銷活動。不要隻被現有的形式所局限，結合自身特點探索新型網絡模式更可能爲企業帶來意想不到的收效。

3、 視覺統一

網站的視覺方面要和企業的VI視覺識别系統相統一，如果企業沒有VI視覺識别系統，那麽也要和企業或商品有視覺化的聯系，這樣可以增強浏覽者對企業及産品的視覺化一緻性認識及加深印象。

4、 設置體驗元素

現在是一個注重個性化體驗的時代，能爲消費者提供獨特的與産品及企業相關的各種體驗将對促進銷售與提高親和力有積極的幫助，網站也可以作爲顧客體驗的重要部分，要讓企業網站成爲浏覽者的體驗場地，巧妙地把線上與線下接觸結合起來，讓浏覽者參與進來。比如很多電腦制造企業的網站制作了三維産品模型，浏覽者可以通過鼠标點擊查看産品的任意位置，甚至可以打開虛拟電腦的屏幕或光驅等。當體驗者有任何疑問，線上線下多條溝通管道可以在5秒内使浏覽者與商品客服人員取得聯系，如果确定購買，很快貨物便會被送到府上，此時便可以在網站上查到自己電腦和用戶的相關信息并可以參加用戶或會員的各種活動。宜家家居的網站更推出了房間與家具之間自由搭配組合的體驗功能，浏覽者可以把喜歡的家具一樣樣“拽”進一間虛拟的房間中自由擺放，以達到購買前便可以看到購買後的效果，此舉極大地促銷了其産品。像這樣的線上線下互動與創新，會讓浏覽者充分體驗到網站的真實性和實用性，以後自然會把這家網站作爲購買相關商品最便捷的途徑。

5、制造銷售氛圍

在我國在線購買商品還不普及，浏覽者很多時候想購買，但卻又有很多顧慮，這時就要利用人性的從衆心理來塑造購買氣氛，以此來打消消費者的顧慮，比如在訂購商品頁面顯示大量其他購買者的購買信息，這會增加浏覽者的購買信心，甚至沒有購買打算的浏覽者看到大家的舉動也會參與到其中。就像超市的整點打折促銷一樣，看到别人瘋狂的搶購商品，自己本能的也會産生購買欲并加入其中，雖然自己根本沒有購買計劃。也可以用一些權威的推薦及證明來打消消費者的顧慮，如專家推薦、相關機構推薦及認證等。
6、網站域名的選擇

網站制作好後就要上傳到網絡上了，這時選擇一個容易記憶、與企業或産品相關的域名就很關鍵。但現在網絡域名資源日益緊缺，不一定能選到既容易記憶又符合自身特點的域名，這時就要有一個側重點，首先網站的域名要容易記憶，但不要陷入容易記憶的域名必須簡單，要由盡可能少的字符組成或使用容易記憶的重複符号等誤區中。其實在中國使用的網站有時使用中文名的拼音字母同樣适合并更容易記憶，比如與“奧運會”相關的網站要選擇域名的話www.ayh.com看起來不錯，但這樣的域名早被搶占了，此時如果使用中文的拼音：WWW.aoyunhui.com雖然看起來長了一點，但對中國人來說更容易記憶，效果會更好，而因爲字符增加了很多，被注冊的幾率就明顯會低很多。

注冊域名一定要注冊.com而不能貪圖便宜注冊.cn域名，因爲後者在主流搜索引擎中是不被收錄的。

7、設計關鍵字

　　恰當的關鍵字會把使用搜索引擎的浏覽者吸引到你的站上來，但對于企業網站來說，關鍵字的設置方法不應該和以網站爲經營主體的站相同。企業網站關鍵字的使用原則是一定要抓浏覽者關注的核心，即浏覽者最關心的問題，而對應關鍵字，網站上必須要有相應的解決方案或對浏覽者有價值的信息，隻有這樣吸引來的浏覽者才可能轉化爲有價值的目标消費者。單純靠關鍵字吸引來大量的浏覽者對企業網站來說是沒有太大意義的。

8、培育高忠誠度浏覽者

點擊率被稱作是網絡價值衡量器，非常重要。但對于企業網站來說就并非這樣，有高的流量固然重要，但可以産生商業價值的流量更重要，即吸引更多目标顧客群體，而後發展注冊用戶，當然，注冊用戶可以享受一些其在意的特權，以此網羅忠誠的浏覽者，最終轉化爲消費，因爲偶爾浏覽到某個網站便馬上消費的情況很少，有一個浏覽者了解與信任的過程。

9、進行有價值的鏈接交換

主要和兩類網站交換鏈接：1、目标浏覽者（消費者）相同但不産生競争關系的其它行業企業網站；2、流量很大的行業相關門戶網站。其它沒有太大價值的鏈接不要交換，那樣隻會使你的網站變的很雜亂，降低浏覽者的浏覽興趣，分散注意力。

10、搜索排名

如果你所在行業或企業适合網絡營銷與推廣，那麽可以購買百度（http://www.baodu.com）等搜索引擎的關鍵字排名，這會大大增加你們企業網站被找到的幾率，但如果是一些網絡發揮不了太大作用的行業或企業，如健身房、美容院、飯店等本地消費特征明顯的企業就沒必要在網站上花費太多金錢與精力。

11、讓浏覽者有所收獲

一個成功的網站必須要具備這個功能，雖然浏覽者不一定會馬上購買你們的産品，但通過你們網站有所收獲的話也會增加其對企業及産品的好感度與再次光顧的可能。比如有目标顧客關注的各種新聞、常識、提醒等，隻要目标浏覽者（目标消費者）感興趣并常光顧，遲早會進行消費。

12、設置便捷按紐

設置一些隻要浏覽者點擊一下就可以完成操作的便捷功能按紐，比如收藏本站、設爲首頁、推薦給朋友等。這些“舉手之勞”可以有效增加自己網站再次被浏覽和被推介的機會。
 

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